Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont SCI 2 MEC (« nous »), responsable de traitement, collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Données collectées

• Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates de séjour, prestations choisies, informations facultatives que vous nous transmettez (occasion, message).
• Paiement : traité directement par Monetico (Crédit Mutuel / CIC) ; nous ne recevons que la confirmation et le montant du paiement.
• Contact : nom, e-mail, téléphone facultatif et contenu du message.
• Carte cadeau : nom et e-mail de l'acheteur, prénom du bénéficiaire et message facultatifs.

Finalités et bases légales

• Gestion des réservations, du séjour et de la relation client — exécution du contrat.
• Comptabilité et obligations fiscales (dont taxe de séjour) — obligation légale.
• Réponse aux demandes de contact — consentement / mesures précontractuelles.
• Sécurité du site et prévention de la fraude — intérêt légitime.

Durées de conservation

Données de réservation : durée de la relation commerciale puis 3 ans à des fins de prospection éventuelle (si vous ne vous y êtes pas opposé), pièces comptables : 10 ans. Messages de contact : 3 ans maximum après le dernier échange.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à l'exploitant du Lézarium et à ses sous-traitants techniques : hébergeur (Render Services, Inc. (serveurs situés à Francfort, Allemagne)), prestataire de paiement (Monetico (Crédit Mutuel / CIC)), prestataire d'envoi d'e-mails. Si vous avez réservé via une plateforme tierce (Airbnb, Booking.com…), la politique de cette plateforme s'applique également.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer : reservation@lezarium.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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