Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations effectuées sur ce site auprès de SCI 2 MEC (SIRET 889 472 098 00017), exploitant du Lézarium, Saint-Aubin-lès-Elbeuf.

1. Prestations

Le Lézarium propose un hébergement privatif pour deux personnes maximum (nuitée avec petit-déjeuner), ainsi que des formules d'accès à un espace détente privatif (piscine, jacuzzi, hammam) et des options, décrites sur le site au moment de la réservation.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le détail et le total du séjour (nuitées, formule détente, options, remises) sont affichés avant validation. Aucun frais n'est ajouté au moment du paiement.

3. Réservation et paiement

Les demandes effectuées sur le site sont confirmées par nos soins par e-mail ; la réservation devient ferme à cette confirmation, selon les modalités de règlement alors indiquées. La totalité du séjour est réglée à la réservation. Une confirmation comprenant un numéro de réservation est adressée par e-mail.

Les cartes cadeaux et codes promotionnels sont utilisables selon leurs conditions propres (validité, montant, non-cumul le cas échéant). Une carte cadeau n'est ni remboursable ni échangeable contre des espèces.

4. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée. Les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent.

5. Annulation et modification

Annulation par le client — toute annulation doit être adressée par écrit (e-mail). Le délai est calculé entre la date de réception de la demande et la date d'arrivée prévue :

• jusqu'à 14 jours avant l'arrivée : remboursement intégral des sommes versées ; • de 13 à 7 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % des sommes versées ; • moins de 7 jours avant l'arrivée ou non-présentation : aucun remboursement.

Les sommes réglées au moyen d'une carte cadeau sont recréditées sur celle-ci selon les mêmes proportions. Un départ anticipé ou une prestation non utilisée ne donne lieu à aucun remboursement.

Annulation par Le Lézarium — si nous devions annuler votre séjour (hors cas de force majeure), l'intégralité des sommes versées vous serait remboursée.

Modification de dates — possible sur demande, sous réserve de disponibilité.

6. Déroulement du séjour

Arrivée à partir de 17h00, départ au plus tard à 11h00, sauf options d'arrivée anticipée ou d'expérience 24 heures, sous réserve de disponibilité.

Règlement intérieur :

• Capacité : 2 personnes maximum. • Le Lézarium est entièrement non-fumeur : il est interdit de fumer et de vapoter (cigarette électronique comprise) dans l'ensemble des espaces, espace détente inclus. • Les animaux sont acceptés uniquement sur demande préalable et après accord écrit de notre part.

Caution — pour les réservations effectuées directement sur ce site, une caution de 500 € est demandée à l'arrivée, par chèque ou en espèces. Elle n'est pas encaissée et est restituée après vérification des lieux, déduction faite, le cas échéant, du coût des dégradations constatées. Les réservations effectuées via Airbnb, Booking.com, Abritel ou Gens de Confiance sont soumises aux conditions de dépôt de garantie de ces plateformes.

7. Responsabilité

L'utilisation de la piscine, du jacuzzi et du hammam se fait sous la responsabilité des voyageurs, dans le respect des consignes affichées sur place.

8. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom du médiateur] ([site du médiateur]). Les présentes CGV sont soumises au droit français.